ДОГОВОР-ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Основные понятия

• Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://2waystore.ru/ без цели размещения Заказа.
• Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Оферты и желающий разместить Заказ в интернет-магазине Продавца.
• Покупатель — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту, размещающее Заказ и приобретающее Товары у Продавца для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ТАЙГИРО», ОГРН: 1242500015460, ИНН: 2536345339, место нахождения/адрес: 690001, г. Владивосток, ул. Дальзаводская, дом 2, офис 208, e-mail: 2waystore@mail.ru, телефон: 8 988 242-48-88.
• Сайт — интернет-магазин Продавца, размещенный в сети Интернет по адресу: https://2waystore.ru/, на котором представлены Товары, условия их оплаты, доставки, возврата и иная информация для оформления Заказов.
• Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
• Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и получение выбранных на Сайте Товаров посредством доставки или самовывоза.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем оформления Заказа на Сайте или иным способом, предусмотренным настоящей Офертой.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через интернет-магазин по адресу: https://2waystore.ru/.

1.2. Заказывая Товары через интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящей Оферте. В случае несогласия с условиями Оферты Пользователь обязан прекратить использование Сайта и не оформлять Заказ.

1.3. Настоящая Оферта, а также информация о Товарах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после публикации новой редакции, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты или законодательством Российской Федерации.

1.5. Оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Заказа на Сайте, в том числе без регистрации, либо с момента оформления Заказа иным способом, согласованным с Продавцом.

1.6. Договор, заключаемый на основании акцепта настоящей Оферты, является договором присоединения. Покупатель присоединяется к условиям Оферты в целом, без исключений и оговорок.

1.7. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи или направления Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, если иной момент заключения договора не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

1.8. Сообщая Продавцу адрес электронной почты и/или номер телефона, Покупатель соглашается на использование указанных средств связи для направления сообщений, связанных с оформлением, подтверждением, оплатой, доставкой, изменением статуса, возвратом и исполнением Заказа. Информационные и рекламные рассылки о товарах, акциях, скидках и специальных предложениях направляются Покупателю только при наличии отдельного согласия Покупателя на получение таких сообщений. Покупатель вправе в любое время отказаться от получения рекламных и информационных рассылок способом, указанным в соответствующей рассылке, на Сайте или в Политике защиты и обработки персональных данных.

1.9. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Заказу, оставаясь ответственным перед Покупателем за исполнение договора в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

1.10. Покупатель может оформить Заказ в интернет-магазине круглосуточно, за исключением периодов проведения регламентных работ, технических сбоев или иной временной недоступности Сайта.

1.11. Условия доставки и возврата размещаются на Сайте в соответствующих разделах. В случае противоречия между условиями соответствующего раздела Сайта и настоящей Офертой применяются положения, не ухудшающие права Покупателя по сравнению с законодательством Российской Федерации.

1.12. Текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, принадлежат Продавцу или используются Продавцом на законных основаниях. Использование материалов Сайта допускается только в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями Сайта.

2. Предмет

2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Покупателю возможности приобретать Товары, представленные в каталоге интернет-магазина по адресу https://2waystore.ru/, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.2. Настоящая Оферта распространяется на все Товары, представленные на Сайте, пока такие Товары доступны для оформления Заказа.

2.3. Информация о Товаре, включая наименование, цену, основные потребительские свойства, комплектацию, наличие и иные сведения, указывается на странице соответствующего Товара и/или в иных разделах Сайта.

3. Товар и порядок оформления Заказа

3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность сведений, указанных при регистрации, оформлении Заказа и взаимодействии с Продавцом.

3.2. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами, операторами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Не допускаются оскорбления, угрозы, шантаж, нецензурные выражения и иные формы недобросовестного поведения.

3.3. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавец вправе предложить Покупателю замену Товара, изменение срока поставки либо аннулировать Заказ с уведомлением Покупателя. В случае аннулирования полностью или частично оплаченного Заказа стоимость оплаченного, но не переданного Товара возвращается Покупателю способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован с Покупателем.

3.4. Фотографии Товаров на Сайте являются иллюстративными и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описание, характеристики, цена и наличие Товара указываются на Сайте. При обнаружении ошибки в описании, характеристиках, цене или наличии Товара Продавец уведомляет Покупателя до передачи Товара.

3.5. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурой, указанной на Сайте в разделе оформления Заказа.

3.6. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, если такие сведения повлекли невозможность надлежащего исполнения Продавцом обязательств по Заказу.

3.7. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемых сроках получения Товара по электронной почте, телефону, через личный кабинет, мессенджер либо иным доступным способом связи, указанным Покупателем.

3.8. Конкретные условия получения Заказа, включая способ доставки, срок, адрес и иные существенные детали, могут уточняться Продавцом при подтверждении Заказа с учетом наличия Товара, способа доставки, адреса получения и времени, необходимого для обработки Заказа.

3.9. Предполагаемая дата передачи Товара может быть изменена в случае обстоятельств, влияющих на обработку, комплектование, передачу или доставку Заказа. Продавец уведомляет Покупателя об изменении предполагаемой даты передачи Товара по телефону, электронной почте, через личный кабинет или иным доступным способом.

4. Доставка Заказа

4.1. Способы, условия и примерные сроки доставки Товаров указываются на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы с Покупателем при подтверждении Заказа.

4.2. Территория, способы и условия доставки указываются на Сайте в разделе «Доставка». Если доставка по адресу Покупателя невозможна, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает иной доступный способ получения Товара либо аннулирование Заказа с возвратом денежных средств за оплаченный, но не переданный Товар.

4.3. Самовывоз возможен из магазина, склада, пункта выдачи или иного места, указанного Продавцом на Сайте или согласованного с Покупателем при подтверждении Заказа.

4.4. Продавец принимает разумные меры для соблюдения согласованных сроков доставки. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие вследствие обстоятельств, не зависящих от Продавца, включая действия служб доставки, транспортных компаний, почтовых операторов, органов власти, чрезвычайные обстоятельства и иные причины вне разумного контроля Продавца.

4.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному Покупателем в качестве получателя. При невозможности вручения Заказа указанным лицам Заказ может быть вручен лицу, предоставившему сведения, необходимые для идентификации Заказа, если это допускается правилами соответствующей службы доставки и не противоречит законодательству Российской Федерации.

4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им Получателю. В случае утраты оплаченного Заказа до передачи Покупателю Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Заказа и доставки в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, после подтверждения факта утраты.

4.7. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от выбранного способа доставки, адреса доставки, габаритов, веса и иных характеристик Заказа.

4.8. В случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой. Расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара могут быть удержаны из суммы, подлежащей возврату, если иное не предусмотрено законом или соглашением Сторон.

4.9. В случае возврата Товара ненадлежащего качества расходы, связанные с возвратом такого Товара, несет Продавец в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.10. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю, указанному им Получателю, либо получения Товара в отделении связи, пункте выдачи, постамате, магазине, складе или ином согласованном месте получения Заказа.

4.11. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить внешний вид упаковки, количество мест, ассортимент, комплектность и видимые повреждения Товара. При выявлении повреждений упаковки, недостачи, несоответствия ассортимента или иных видимых недостатков Покупателю рекомендуется составить акт с участием представителя службы доставки, пункта выдачи или транспортной компании, а также зафиксировать выявленные недостатки фото- или видеосъемкой.

4.12. Отсутствие акта о выявленных несоответствиях само по себе не лишает Покупателя права предъявлять требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в отношении скрытых недостатков, качества, комплектности или иных нарушений.

4.13. При возврате Товара Покупателю рекомендуется приложить заявление на возврат, документ, подтверждающий покупку, фото- или видеоматериалы при наличии видимых недостатков, а также иные документы, подтверждающие обстоятельства обращения. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

5. Оплата Товара

5.1. Цены на Товары указываются на страницах интернет-магазина по адресу https://2waystore.ru/. В случае неверного указания цены заказанного Товара Продавец уведомляет Покупателя и предлагает подтвердить Заказ по исправленной цене либо аннулировать Заказ. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную сумму способом, которым она была уплачена, если иной способ возврата не согласован с Покупателем.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена на оформленный и подтвержденный Заказ изменению не подлежит, за исключением случаев явной технической ошибки, о которой Покупатель уведомляется до передачи Товара.

5.3. Оплата Заказа производится способами, указанными на Сайте в разделах «Оплата», «Доставка», при оформлении Заказа или при согласовании Заказа с Продавцом.

5.4. При оплате банковской картой или с использованием электронных средств платежа обработка платежа осуществляется платежным сервисом, банком-эквайером или иной уполномоченной организацией.

5.5. Продавец не получает и не хранит полные данные банковской карты Покупателя, если оплата осуществляется через платежный сервис или банк-эквайер.

5.6. В случае если платежный сервис, банк или иная уполномоченная организация отказывает в проведении операции, Заказ может быть не оформлен либо не передан до поступления оплаты.

5.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия их предоставления определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте, в карточке Товара, в условиях акции или сообщаются Покупателю при оформлении Заказа.

5.8. Продавец вправе ограничивать отдельные способы оплаты, если это связано с техническими ограничениями, условиями платежных сервисов, служб доставки, риском неисполнения Заказа либо иными разумными причинами. Такое ограничение не должно нарушать права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Возврат и обмен Товара и денежных средств

6.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, и настоящей Офертой.

6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 календарных дней.

6.3. В случае если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента передачи Товара.

6.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, полной комплектации, упаковки, пломб, ярлыков, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара. Отсутствие у Покупателя такого документа не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

6.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.6. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

6.7. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

6.8. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован с Покупателем и не противоречит законодательству Российской Федерации.

6.9. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу заявление на возврат через форму обратной связи, по электронной почте, указанной на Сайте, либо иным способом, указанным в разделе «Контакты». В заявлении рекомендуется указать Ф.И.О. Покупателя, номер Заказа, контактные данные, наименование возвращаемого Товара, причину возврата и способ обратной связи.

7. Ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, нарушения правил эксплуатации, установки, хранения или рекомендаций производителя, если такой ущерб возник не по вине Продавца.

7.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано предоставлением Покупателем недостоверных, неполных или неактуальных сведений.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Пользователей и Покупателей осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ, Политикой защиты и обработки персональных данных, размещенной на Сайте, и отдельными согласиями Пользователя/Покупателя, предоставленными на Сайте.

8.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются в целях регистрации на Сайте, оформления, подтверждения, оплаты, доставки, возврата Заказа, обработки обращений, исполнения настоящей Оферты и требований законодательства Российской Федерации.

8.3. Согласие на обработку персональных данных, согласие на использование файлов cookie и согласие на получение рекламных рассылок оформляются отдельно в случаях, когда такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. Пользователь/Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Политике защиты и обработки персональных данных и/или соответствующем согласии.

8.5. Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам, привлекаемым для исполнения Заказа, включая службы доставки, платежные сервисы, банки, операторов связи, сервисы уведомлений и иные организации, если такая передача необходима для исполнения Заказа, договора или требований законодательства Российской Федерации.

9. Срок действия Оферты

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и действует до момента ее отзыва Продавцом или замены новой редакцией.

9.2. Акцепт настоящей Оферты Покупателем действует в отношении конкретного Заказа до полного исполнения Сторонами обязательств по такому Заказу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой.

10. Дополнительные условия

10.1. Продавец вправе уступать права и переводить обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам только в случаях и порядке, не нарушающих права Покупателя и не противоречащих законодательству Российской Федерации.

10.2. Интернет-магазин и отдельные сервисы Сайта могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических, технических или иных работ, а также по причинам, не зависящим от Продавца.

10.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

10.4. В случае возникновения вопросов, обращений или претензий Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону, электронной почте, через форму обратной связи или иным способом, указанным на Сайте. Стороны будут стремиться урегулировать спор путем переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10.5. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений Оферты.